Agent Vocal IA Temps Reel pour Qualification d'Appels
Voir la demoResume: Agent vocal autonome pour traiter les appels entrants et/ou sortants, qualifier les besoins et lancer des actions metier en temps reel.
Probleme / Contexte: Automatiser la qualification d'appels avec faible latence et donnees structurees, sans degrader l'experience utilisateur.
Solution technique: Architecture Python/FastAPI asynchrone connectee a Twilio via WebSockets. Pipeline STT -> LLM+RAG -> TTS, orchestration asyncio, VAD custom pour barge-in et stockage PostgreSQL.
Technologies utilisees
Defis techniques: Latence de bout en bout, synchro audio temps reel et gestion fiable des interruptions utilisateur.
Resultats / Impacts: Conversation plus fluide, qualification automatisee exploitable et architecture prete pour l'industrialisation.
Competences demontrees








